Bạn đã bao giờ cảm thấy rằng mình đang đăng bài đều đặn, tạo ra những bộ ảnh đẹp mắt và làm việc chăm chỉ phía sau hậu trường, nhưng vẫn mong muốn có thêm nhiều khách hàng tìm đến doanh nghiệp của mình chưa? 

Bạn không cô đơn đâu. 

Để xây dựng một tiệm làm móng thành công, không chỉ đơn thuần là tạo ra những bộ móng tuyệt đẹp — mà còn phải đảm bảo rằng những khách hàng tiềm năng sẽ nhìn thấy chúng. Tin vui là việc quảng cáo không nhất thiết phải phức tạp. 

Dù bạn là người mới tốt nghiệp và đang bắt đầu kinh doanh tiệm làm móng, hay tiệm của bạn đã kín lịch và đang muốn mở rộng quy mô, một vài chiến lược đơn giản có thể giúp bạn nâng cao độ nhận diện, thu hút khách hàng mục tiêu và duy trì lịch hẹn luôn kín. 

Khi nhiều chuyên viên làm móng nghe thấy từ “quảng cáo”, họ ngay lập tức nghĩ đến việc đăng ảnh móng tay lên Instagram. Nhưng quảng cáo còn rộng lớn hơn thế rất nhiều. 

Điều quan trọng là phải cho khách hàng tiềm năng thấy lý do tại sao họ nên chọn bạn. 

Khách hàng ngày nay không chỉ đơn thuần trả tiền để có một bộ móng mới. Họ đang đầu tư vào: 

Hãy nghĩ về quán cà phê yêu thích của bạn. Có lẽ bạn không đến đó chỉ vì cà phê. Bạn thích không khí ở đó, nhân viên, cảm giác mà nơi đó mang lại cho bạn và trải nghiệm tổng thể. 

Công việc kinh doanh làm móng của bạn cũng hoàn toàn giống như vậy. 

Vì vậy, thay vì tự hỏi bản thân: 

"Hôm nay mình nên đăng gì nhỉ?" 

Hãy thử hỏi: 

"Điều gì sẽ giúp ai đó tin tưởng tôi đủ để đặt chỗ?" 

Chỉ một sự thay đổi nhỏ như vậy cũng đủ để thay đổi tất cả. 

Instagram chính là bộ sưu tập tác phẩm của bạn. Đây là nơi mà các khách hàng tiềm năng sẽ ghé thăm sau khi họ đã biết đến bạn. 

Khi ai đó truy cập vào trang cá nhân của bạn, họ cần hiểu ngay rằng: 

Trang của bạn nên bao gồm sự kết hợp cân đối giữa: 

Những bức ảnh móng tay tuyệt đẹp 

Những hình ảnh rõ nét, đủ sáng về tác phẩm của bạn sẽ giúp khách hàng hiểu được tiêu chuẩn mà họ có thể mong đợi.
 

Các video về quá trình hậu trường 

Khách hàng rất thích được tìm hiểu quy trình tạo nên những bộ móng đẹp. Các video hướng dẫn thực hiện BIAB™, công đoạn chuẩn bị, quá trình biến đổi và nghệ thuật trang trí móng sẽ giúp xây dựng lòng tin và thể hiện chuyên môn của bạn. 

Nội dung giáo dục 

Những lời khuyên đơn giản về cách chăm sóc móng sau khi làm, dầu dưỡng da quanh móng, sức khỏe móng tay hay cách lựa chọn dịch vụ phù hợp sẽ giúp bạn trở thành một chuyên gia thực thụ, chứ không chỉ là một kỹ thuật viên bình thường. 

Nội dung cá nhân 

Con người thu hút con người. 

Việc thể hiện cá tính của bạn, chia sẻ những khoảnh khắc trong cuộc sống tại tiệm làm móng và trò chuyện trước ống kính thường có thể tạo ra sự kết nối bền chặt hơn so với bất kỳ bức ảnh làm móng đẹp nhất nào của bạn. 

Đây là điều mà nhiều kỹ thuật viên không nhận ra. 

Instagram chủ yếu hiển thị nội dung của bạn cho: 

Điều đó có nghĩa là nếu lượng người theo dõi của bạn không tăng lên, nội dung của bạn có thể bắt đầu tiếp cận đi tiếp cận lại cùng một nhóm người. Đây chính là lý do tại sao đôi khi bạn có thể cảm thấy thất vọng khi vẫn đăng bài đều đặn nhưng lại không nhận được bất kỳ yêu cầu nào. 

Vấn đề không hẳn là do nội dung của bạn. Vấn đề có thể chỉ đơn giản là bạn đang nói chuyện với cùng một đối tượng độc giả lặp đi lặp lại. 

Để thu hút khách hàng mới, bạn cần phải tiếp cận với những người mới. 

Facebook thường bị bỏ qua, nhưng đối với các doanh nghiệp địa phương, nền tảng này có thể mang lại hiệu quả vô cùng lớn và vẫn là một trong những công cụ mạnh mẽ nhất dành cho các chuyên viên làm móng.  

Tại sao? Bởi vì các cộng đồng địa phương đang sinh sống ở đó. 

Hàng ngày, mọi người đều đăng những nội dung như: 

Đây là những khách hàng tiềm năng đang tích cực tìm kiếm chính những sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp. Khác với Instagram, nơi người dùng phải tìm thấy trang cá nhân của bạn trước, Facebook cho phép bạn tham gia trực tiếp vào các cuộc trò chuyện tại địa phương. 

Hãy tham gia các nhóm địa phương, tương tác một cách chân thành và tạo dựng sự hiện diện trong cộng đồng của bạn. 

Bạn không cần phải bán hàng. Bạn chỉ cần có mặt ở đó là được. 

Hãy suy nghĩ về: 

Việc xây dựng mối quan hệ với các doanh nghiệp địa phương khác có thể giúp giới thiệu dịch vụ của bạn đến một đối tượng khách hàng hoàn toàn mới. Quảng cáo truyền miệng vẫn là một trong những hình thức quảng cáo hiệu quả nhất hiện nay. 

Có thể bạn đã sở hữu những kỹ năng, dịch vụ và niềm đam mê cần thiết. Giờ là lúc đảm bảo rằng những người phù hợp sẽ biết đến chúng. 

Các chuyên viên làm móng luôn thu hút được nhiều khách đặt lịch không nhất thiết phải đăng bài mỗi giờ hay trở nên nổi tiếng trên mạng. Họ chỉ đơn giản là duy trì sự hiện diện của mình. Họ thường xuyên chia sẻ các tác phẩm của mình, tương tác với cộng đồng địa phương và nhắc nhở mọi người rằng tiệm của họ vẫn đang hoạt động. 

Theo thời gian, sự hiện diện đó sẽ xây dựng lòng tin. Lòng tin dẫn đến các yêu cầu tư vấn. Các yêu cầu tư vấn dẫn đến các đơn đặt chỗ. Và các đơn đặt chỗ dẫn đến những khách hàng trung thành, gắn bó lâu dài. 

Nếu bạn cảm thấy bế tắc, đừng tự tạo áp lực cho bản thân phải trở thành một chuyên gia tiếp thị chỉ trong một sớm một chiều. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc duy trì sự hiện diện đều đặn và tạo điều kiện để khách hàng tiềm năng dễ dàng tìm thấy bạn, hiểu rõ những gì bạn cung cấp và nhận ra giá trị trong các dịch vụ của bạn. 

Bởi vì khi những người phù hợp có cơ hội chiêm ngưỡng tác phẩm của bạn, chính kỹ năng của bạn sẽ làm phần còn lại. 

Hãy khám phá trang “Nền tảng kinh doanh” của chúng tôi để tìm các khóa học đào tạo làm móng miễn phí, bao gồm mọi chủ đề từ kiến thức cơ bản về nhiếp ảnh đến các chiến lược truyền thông xã hội.